Conditions supplémentaires pour les détaillants

1. Introduction

Ces conditions supplémentaires pour les Détaillants (« Conditions des Détaillants ») s'appliquent à l'utilisation des Services et de la Plateforme et par un Détaillant, en particulier l'achat de biens en tant que Détaillant via les Services et font intégralement partie des Conditions. 

2. Enregistrement de compte - Compte de détail

1. Compte détaillant. Pour acheter des biens via les Services en tant que Détaillant, vous devez vous inscrire, créer un Compte Détaillant et votre demande doit être approuvée par Orderchamp (« Compte Détaillant »), comme indiqué plus en détail dans les Conditions. Nous nous réservons le droit de désactiver votre Compte Détaillant si nous constatons que vous ne respectez pas les présentes Conditions Détaillants. 
2. Qualifications. Pour se qualifier pour un compte de détaillant, les détaillants doivent avoir un magasin en ligne, physique ou éphémère ouvert et prêt à fonctionner (les boîtes et kiosques d'abonnement autorisés peuvent également être admissibles à notre discrétion). Vous devez également avoir et, sur demande, fournir une preuve d'un permis ou d'une pièce d'identité de revendeur valide.
3. Enregistrement. Lorsque vous vous inscrivez en tant que détaillant, vous devrez fournir des informations habituelles telles que votre nom et prénom, le type de magasin (par exemple, en ligne, physique), votre adresse e-mail et d'autres informations sur votre entreprise. Avant d'effectuer votre premier achat en tant que détaillant, vous devrez peut-être fournir des informations supplémentaires telles que des informations sur le mode de paiement, le numéro d'identification du revendeur et la documentation connexe, ainsi que toute autre information pouvant être requise par Orderchamp ou tout processeur de paiement. 
4. Représentation. Le Détaillant garantit qu'il est pleinement autorisé à conclure le présent Contrat, à passer des Commandes et à acheter des Biens sur la Plateforme, et qu'il n'a connaissance d'aucune restriction concernant l'achat des Biens répertoriés dans la région de livraison et ou la région où le détaillant est enregistré.

3. Utilisation de la plateforme 

1. Droits du détaillant. Orderchamp permet au Détaillant de passer des Commandes dans le but d'acheter des Biens sur la Plateforme.
2. Droit de refus. Vous reconnaissez et acceptez que Brands peut refuser de finaliser votre achat et Orderchamp peut annuler un achat pour quelque raison que ce soit.
3. Obligation de signaler. Vous vous engagez à informer immédiatement Orderchamp dans le cas où un autre Utilisateur proposerait d'effectuer ou de recevoir un paiement en dehors de la Plateforme en violation de la présente section en envoyant un e-mail à [email protected].
4. Taxes. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de la collecte et du versement de toutes les taxes, y compris la TVA et les taxes de vente, ainsi que de tout autre paiement ou dépôt requis en vertu de la loi applicable. Tous nos honoraires sont hors TVA sauf indication contraire. Les taux de TVA spécifiques varient en fonction de l'emplacement de la marque et du détaillant. 
5. Licence sur le contenu du produit. Orderchamp accorde par la présente au détaillant une licence limitée, mondiale, non exclusive, non sous-licenciable, non transférable et libre de droits pour utiliser le contenu du produit. Cette licence est limitée au Contenu Produit relatif aux Biens que le Détaillant a valablement acheté sur la Plateforme et uniquement dans le but de revendre les Biens. Orderchamp est en droit de révoquer cette licence à la fin du contrat de service.
6. Informations et déclarations sur la Plateforme. Tout le Contenu du Produit et les autres informations et déclarations fournies sur la Plateforme concernant, entre autres, les caractéristiques des Biens sont données par et au nom de la Marque et ne constituent aucune obligation ou engagement d'Orderchamp.
7. Exclusion de garanties. Orderchamp ne donne aucune garantie implicite ou explicite quant à la qualité, l'adéquation ou les délais de livraison des Biens achetés par le Détaillant sur la Plateforme. Orderchamp ne peut être tenu responsable par le Détaillant des actes ou manquements de la Marque et/ou Fabricant. Le Détaillant reconnaît que Orderchamp n'a pas le pouvoir ou le contrôle d'inspecter ou de vérifier les Biens vendus sur la Plateforme.
8. Déclarations et garanties. Le Détaillant déclare et garantit que :  (a) il ne vendra ni ne distribuera les Biens commandés sur la Plateforme sur un marché tiers, y compris, mais sans s'y limiter, Amazon, Bol.com et eBay, sans preuve de consentement de la Marque et Orderchamp.  (b) Il gardera entièrement confidentiels et ne divulguera à aucun tiers les prix de vente et les remises applicables relatifs aux Biens sur la Plateforme, à l'exception des prix de vente conseillés (PDSF).
9. Indemnisation. Par la présente, le Détaillant indemnise et exonère Orderchamp de toute perte, responsabilité, dommage et coût résultant (i) d'une réclamation d'une Marque en relation avec l'utilisation de la Plateforme par le Détaillant et (ii) d'une réclamation d'un tiers en relation avec une violation des déclarations et garanties par le Détaillant.

4. Commandes et paiements

1. Effectuer une commande. En passant une Commande acceptée par Orderchamp et la Marque, le Détaillant conclut un accord contraignant avec Orderchamp pour acheter les Biens et payer le prix d'achat des Biens comme spécifié dans la Commande. La Commande peut être soumise à des conditions générales supplémentaires.
2. Commandes minimales. Les Marques peuvent spécifier un montant minimum qu'un Détaillant doit dépenser avant qu'une Marque ne soit disposée à vendre à un Détaillant (un « Minimum de commande »). Ce montant est fixé par chaque Marque et peut varier d'une Marque à l'autre. Les marques ont la possibilité de définir un minimum de commande différent pour les premières commandes et les nouvelles commandes que vous passez auprès d'elles.
3. Inventaire. Orderchamp encouragera les marques à disposer d'un inventaire suffisant pour vendre des biens aux détaillants. Cependant, Orderchamp ne garantit pas l'inventaire d'une marque ou qu'il y aura suffisamment de produits à vous vendre.
4. Facturation. Lorsqu'un détaillant passe une commande auprès d'une marque, une facture pro forma est envoyée par e-mail au détaillant - il s'agit d'une facture non active qui répertorie tous les produits commandés. Lorsque l'expédition est envoyée de la marque au détaillant, la facture active du détaillant est créée pour les produits de l'expédition. Dans la mesure du possible, l'e-mail inclura également un lien de suivi et de traçabilité (« lien d'expédition ») pour l'envoi (ou plusieurs liens T&T en cas d'envois multiples). 
5. Bons. Les bons seront « appliqués » dans la première facture créée, jusqu’au montant de la valeur de la facture. Si la valeur du bon est supérieure au montant de la facture, la valeur restante du bon sera appliquée sur la prochaine facture.
6. Moyens de Paiement. Pour effectuer un achat, vous devez associer un mode de paiement approuvé (tel qu'une carte de crédit ou de débit, mais à l'exclusion des cartes prépayées) à votre compte marchand. Les méthodes de paiement approuvées peuvent varier selon la région. En soumettant les détails de paiement en même temps que l'inscription à un Compte Détaillant et/ou l'achat de biens, vous acceptez de payer les Biens achetés, ainsi que toutes les taxes applicables et autres frais pouvant s'accumuler, et vous autorisez toute Marque, Orderchamp et tout processeur de paiement pour l'un d'entre eux à débiter le mode de paiement de tout paiement dû de votre part en utilisant les informations que vous avez fournies à Orderchamp, et/ou (le cas échéant) pour créditer ce mode de paiement et/ou pour faire des ajustements si nécessaire. Orderchamp se réserve le droit de corriger toute erreur de prix. 
7. Processeurs de paiement. Des fournisseurs de services tiers peuvent être utilisés pour l'acquisition de cartes de paiement, les alertes à la fraude, le traitement des paiements et le versement de fonds aux Marques auprès desquelles vous effectuez des achats. Vous acceptez que Orderchamp puisse partager des informations vous concernant avec ces processeurs de paiement afin de compléter toute transaction.
8. Conclusion des contrats de commande. Lorsque vous achetez des Biens proposés par une Marque (un « Achat ») via la plateforme Orderchamp, Orderchamp exécutera l'Achat et achètera les mêmes Biens auprès de la Marque. En conséquence, lorsqu'un paiement de votre part au titre d'un Contrat est effectué à Orderchamp, cela déchargera votre obligation d'Achat dans la mesure du montant ainsi payé. Orderchamp n'agit pas en tant qu'agent pour vous en ce qui concerne la négociation ou la conclusion de, ou tout paiement effectué dans le cadre de, tout achat.
9. Délais de paiement. Lorsque vous payez un achat, Orderchamp a le pouvoir discrétionnaire de déterminer lequel des deux délais de paiement vous sera disponible: a) Paiement avant expédition: Vous êtes tenu d'effectuer le paiement du Prix d'achat avant l'expédition du Bien ; ou b) Achetez maintenant, payez plus tard: Orderchamp vous accorde une période de crédit commercial sans intérêt sur la base de laquelle vous êtes tenu d'effectuer le paiement du prix d'achat un certain nombre de jours après la date de conclusion du contrat (également appelée BNPL).
10. Achetez maintenant, payez plus tard a) Description. Orderchamp permet aux détaillants sélectionnés de payer une commande après la livraison, généralement 14, 30 ou 60 jours après la livraison. Cela ne change pas le moment du paiement à la Marque (voir : Conditions de marque supplémentaires). b) Disponibilité. Pour déterminer s'il convient de mettre BNPL à votre disposition dans le cadre d'un Contrat, Orderchamp prendra en compte votre solvabilité et le montant total impayé de votre part concernant tous les autres Contrats en vertu desquels le paiement n'a pas encore été effectué dans son intégralité (le « Montant de crédit en cours »). Orderchamp peut, à sa discrétion, fixer une limite de crédit (la « Limite de crédit ») qui s'appliquera à tous vos contrats de sorte que, bien que vous soyez généralement approuvé par Orderchamp pour la fourniture de BNPL par Brands, si l'extension de BNPL à tout nouveau contrat fera en sorte que le montant du crédit en cours dépasse cette limite de crédit, le paiement aux conditions d'expédition sera appliqué à ce contrat. Les détaillants peuvent réduire les montants de crédit impayés en se connectant à votre compte de détaillant et en remboursant les montants impayés en vertu d'autres contrats. Orderchamp se réserve le droit de modifier toute limite de crédit de temps à autre à son entière discrétion et vous pouvez demander une augmentation de votre limite de crédit via votre compte détaillant. Orderchamp peut également appliquer une taille maximale du prix d'achat du contrat pour les contrats auxquels BNPL peut être appliqué. Vous acceptez de ne pas créer plusieurs comptes dans le but de contourner les limites de dépenses. c) Facturation. Si la facture créée est une facture BNPL (et nécessite donc un paiement), un e-mail supplémentaire est envoyé, qui contient des instructions SEPA et un lien pour les options de paiement direct. Les paiements Achetez maintenant, payez plus tard suivront les factures, de sorte que le détaillant n'aura qu'à payer les biens qui lui ont été expédiés. d) Total à payer. Lors de la passation d'une Commande via BNPL, cette Commande ne peut plus être modifiée par le Détaillant et la Commande devient contraignante pour le Détaillant. e) Conditions de paiement et frais de dossier en cas de retard de paiement. Le paiement devient exigible un certain nombre de jours après la réception du premier envoi de la Commande, tel que spécifié dans les conditions de BNPL.
11. Programme de non-paiement et de plan de paiement. Vous reconnaissez et acceptez que si vous n'effectuez pas le paiement à l'échéance d'une partie du montant dû en vertu des présentes Conditions, Orderchamp peut: a) au nom des parties à qui le montant est dû, donner un avis rendant la totalité du montant et tout autre montant que vous devez payer en vertu des présentes Conditions exigibles et payables immédiatement (si ce n'est déjà fait ) ; b) annuler ou suspendre tout achat ; c) suspendre temporairement ou résilier définitivement votre Compte Détaillant ; d) réduire immédiatement toute limite de crédit à zéro ; e) appliquer tout montant en possession ou sous le contrôle d'Orderchamp qui vous est dû pour réduire le montant impayé ; et/ou f) déclarer que des intérêts courront sur tout montant impayé de votre part au taux de 8 % par an à compter de la date d'échéance de ce montant jusqu'à sa date de paiement. g) facturer les frais de dossier légaux pour retard de paiement avec un minimum de 40 euros h) se réserve le droit dans ces circonstances, agissant au nom du créancier concerné, de remettre le recouvrement de tout montant qui vous est dû à une agence de recouvrement ou de rechercher tout autre recours légal ou équitable disponible pour recouvrer toute dette impayée.
12. Indemnisation. Vous reconnaissez que, si vous n'effectuez pas le paiement à l'échéance en vertu des présentes Conditions, Orderchamp peut, dans le cadre d'une bonne gestion de la plateforme, effectuer le paiement du montant dû au créancier concerné (le « Créancier libéré »). Vous reconnaissez et acceptez que dans la mesure où Orderchamp le fait, vous serez responsable envers Orderchamp du même montant et dans la même mesure que vous étiez responsable envers le créancier déchargé et vous indemniserez Orderchamp contre tous les coûts, préjudices, dommages ou pertes dont il fait l'objet en raison de votre non-paiement d'une partie du montant dû en vertu des présentes Conditions à l'échéance.
13. Financement par des tiers et limites de crédit:  a) Orderchamp peut s'associer à des sociétés de financement tierces et à des fournisseurs de crédit pour offrir des limites de crédit et des conditions de paiement prolongées aux détaillants. Pour déterminer s'il convient de mettre des limites de crédit à la disposition d'un détaillant, Orderchamp peut partager les informations du détaillant avec ces tiers et recevoir des informations sur le détaillant de la part de ces tiers. La décision d'offrir une limite de crédit et des conditions de paiement prolongées à un détaillant sera à la seule discrétion d'Orderchamp et de son partenaire tiers. b) L'accord d'une limite de crédit offerte par la société de financement tiers par un Détaillant peut faire l'objet d'un contrat séparé avec des conditions telles que définies par la société de financement tiers. c) Les limites de crédit offertes par la société de financement tiers au Détaillant seront distinctes de la limite de crédit offerte par Orderchamp et ne peuvent être combinées lors d'un achat. d) Le Détaillant sera tenu de régler séparément les factures et toutes les limites de crédit impayées d'Orderchamp et de la société de financement tierce, comme défini dans leurs conditions générales respectives. e) En cas de retard ou de défaut de paiement, Orderchamp et la société de financement tiers peuvent engager des actions séparément ou conjointement pour recouvrer les sommes dues auprès du Détaillant.

5. Expédition et livraison

1. Expédition. Vous acceptez de fournir une adresse physique valide pour recevoir tout produit que vous commandez via les Services. Orderchamp n'offre pas de livraison directe aux clients des détaillants. Les détaillants ne sont pas non plus autorisés à expédier les produits achetés à l'étranger, que ce soit par le biais de services de réexpédition de courrier ou autrement. L'expédition sera organisée par la marque, les produits ne seront considérés livrés qu'à leur arrivée chez le détaillant avec (les droits d'exportation et) les frais d'expédition entièrement payés. Jusqu'à ce moment les produits sont sous la responsabilité de la Marque. Orderchamp offre aux Marques une option « Exécution par Orderchamp » par laquelle Orderchamp coordonne l'expédition, mais cela ne transfère pas la responsabilité des Biens, qui incombe à la Marque. 
2. Frais de livraison. Sauf si Orderchamp a autorisé la livraison (partiellement) gratuite, vous êtes responsable et acceptez de payer tous les frais d'expédition affichés sur votre facture ainsi que les droits de douane et/ou droits sur les commandes internationales. Les frais de port seront inclus dans votre facture. Les frais de port varient en fonction du poids du colis et de l'endroit d'où le colis est expédié.
3. Délais. Vous reconnaissez que les délais varient en fonction du temps qu'il faut à une marque pour expédier un produit. Les délais moyens sont affichés sur la page de la Marque et/ou lorsque le produit est dans votre panier. Si une commande prend plus de 2 semaines pour être expédiée, la date d'échéance de votre facture et la fenêtre de retour (le cas échéant) sont automatiquement prolongées de 2 semaines. Une fois que la marque accepte la commande, la date d'expédition prévue sera mise à jour dans votre compte détaillant. Vous recevrez un avis une fois le produit expédié, vous donnant un numéro de suivi et précisant les frais d'expédition. Ces informations sont également disponibles dans votre Compte Détaillant.
4. Obligation de présenter des rapports. Le détaillant est tenu de signaler à Orderchamp sans délai, et en tout état de cause dans les 2 jours ouvrables suivant l'arrivée réelle ou prétendue afin de permettre à Orderchamp de suivre de manière adéquate, tout problème lié à :  4.1 Non-livraison des Biens : Les Biens n'ont pas (encore) été livrés alors que le système prétend (à tort) qu'ils l'ont été. 4.2 Biens défectueux : Biens qui ne fonctionnent pas comme (on pourrait raisonnablement) s'y attendre  4.3 Biens endommagés : biens qui présentent des défauts apparents (par exemple, rayures majeures, cassure et/ou incapacité de fonctionner)  4.4 Biens contrefaits ou Biens (présumés) contrefaits ; portant atteinte ou soupçonné de porter atteinte aux droits d'un fabricant et/ou d'une marque. 4.5 Fausse représentation des Biens dans la description du produit sur les images 4.6 Mauvais bien livré, lorsque ce qui a été livré n'est pas ce qui a été commandé.
5. Remboursements et annulations. Si vous recevez un produit endommagé, si l'envoi comprend des articles manquants ou si vous ne recevez pas le produit à la date d'expédition prévue, vous devez signaler le problème dans tous les cas dans les 14 jours suivant la réception du produit, comme indiqué dans nos retours, remboursements et Politique d'annulation. Si vous ne signalez pas le problème en temps opportun, les Biens seront considérés livrés et satisfaisants. Orderchamp se réserve le droit d'accepter ou de rejeter tout rapport manquant ou endommagé déposé par un détaillant à sa seule discrétion raisonnable, y compris dans le cas où Orderchamp soupçonne une activité frauduleuse. La décision d'Orderchamp d'accepter ou non une réclamation endommagée ou manquante sera définitive.