1. L'emballage est différent de celui des images. Il ne devrait pas y avoir de support en papier blanc, comme sur les photos, mais il y en a effectivement un. Le problème est qu’il est devenu assez sale car il est en contact direct avec le chocolat. Le produit ne peut donc plus être proposé aux clients car il a un aspect horrible. 2. 5 des articles étaient cassés et les pistaches sur le chocolat étaient écrasées dans certains articles. 3. Le service client d'Orderchamp n'a pu proposer qu'un coupon de 50 euros qui expire dans 13 jours, et a noté qu'un remboursement ne peut être effectué qu'après que le vendeur ait vérifié ce problème. La raison pour laquelle la vérification n'a pas été effectuée jusqu'à présent reste inconnue - personne ne peut répondre à cette question. La plainte a été déposée le 13 novembre 2021.

1. The packaging is different from the one in the pictures. There should be no white paper base, as in the pictures, but there actually is one. The problem is that it has become quite dirty, as it has direct contact with the chocolate. The product can therefore no longer be offered to customers because it looks terrible. 2. 5 of the items were broken and the pistachios on top of the chocolate were crushed in some of the items. 3. Orderchamp customer service was only able to offer a 50 euro coupon that expires in 13 days, and noted that a refund can only be made after the seller has verified this issue. Why the verification has not been carried out until now, remains unknown - no one can answer this question. The complaint was filed on the 13th of November of 2021.