Zusätzliche Einzelhändlerbedingungen
1. Einleitung
Die vorliegenden zusätzlichen Bedingungen für Einzelhändler („Einzelhändlerbedingungen“) gelten für die Nutzung der Dienste und der Plattform durch Einzelhändler, insbesondere in Bezug auf den Erwerb von Waren über die Dienste als Einzelhändler, und bilden einen integralen Bestandteil der Bedingungen.
2. Kontenregistrierung - Einzelhändlerkonto
- Einzelhändlerkonto - Um als Einzelhändler Waren über die Dienste erwerben zu können, müssen Sie sich registrieren und ein Einzelhändlerkonto anlegen, wobei Ihr Antrag im Einklang mit den Angaben innerhalb der Bedingungen von Orderchamp genehmigt werden muss („Einzelhändlerkonto“). Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Einzelhändlerkonto zu deaktivieren, falls wir feststellen sollten, dass Sie gegen die vorliegenden Einzelhändlerbedingungen verstoßen haben.
- Qualifizierung - Um sich für ein Einzelhändlerkonto zu qualifizieren, müssen die Einzelhändler über einen Online-Store, ein Ladengeschäft oder einen Pop-up-Store verfügen, der/das geöffnet und einsatzbereit ist (im Fall einer positiven Ermessensentscheidung unsererseits können sich auch autorisierte Subscription-Box- und Subscription-Booth-Modelle qualifizieren). Sie müssen außerdem über eine gültige Zulassung bzw. einen gültigen Identitätsnachweis als Wiederverkäufer verfügen, was Sie auf Verlangen nachweisen müssen.
- Registrierung - Wenn Sie sich als Einzelhändler anmelden, müssen Sie die üblichen Informationen zur Verfügung stellen, bei denen es sich um Ihren Vornamen und Namen, Angaben zum Typ Ihres Shops/Ladengeschäfts (z.B. Online-Shop, Ladengeschäft etc.), Ihre E-Mail-Adresse und sonstige Informationen über Ihr Unternehmen handelt. Bevor Sie ihren ersten Kauf als Einzelhändler tätigen, könnte es erforderlich sein, dass Sie uns zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen müssen, wie z.B. Informationen zur Zahlungsmethode, Ihre ID-Nummer als Wiederverkäufer und die dazugehörigen Dokumente und sonstigen Informationen, die von Orderchamp oder einem Zahlungsdienstleister angefordert werden können.
- Zusicherungen - Der Einzelhändler garantiert, dass er ordnungsgemäß bevollmächtigt ist, diesen Vertrag abzuschließen, Bestellungen aufzugeben und Waren auf der Plattform zu kaufen, und dass ihm keine Beschränkungen in Bezug auf den Kauf der aufgelisteten Produkte bewusst sind, die für die Lieferregion oder für die Region gelten könnten, in der der Einzelhändler registriert ist.
3. Nutzung der Plattform
- Rechte des Einzelhändlers - Orderchamp gestattet dem Einzelhändler, Bestellungen aufzugeben, mit dem Ziel des Erwerbs von Waren auf der Plattform.
- Recht auf Ablehnung - Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass es die Marken ablehnen könnten, Ihren Kauf zu finalisieren, und dass Orderchamp jeglichen Kauf stornieren kann, falls ein entsprechender Grund vorliegt.
- Benachrichtigungspflicht - Sie erklären sich dazu bereit, Orderchamp unverzüglich zu benachrichtigen, falls ein anderer Nutzer vorschlägt, eine Zahlung außerhalb der Plattform zu tätigen oder zu erhalten, insofern dies einen Verstoß gegen diesen Abschnitt darstellt, indem Sie eine E-Mail an abuse@orderchamp.com senden.
- Steuern - Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass ausschließlich Sie für die Vereinnahmung und Überweisung sämtlicher Steuerbeträge verantwortlich sind, einschließlich der Umsatzsteuer und Verkaufssteuern, sowie für sämtliche sonstigen Zahlungen oder Einreichungen, die im Einklang mit dem geltenden Recht erforderlich sind. All unsere Gebühren beinhalten keine Umsatzsteuerbeträge, außer in Fällen, in denen ausdrücklich abweichende Angaben vorliegen. Die spezifischen Umsatzsteuersätze werden in Abhängigkeit vom Standort der Marke und des Einzelhändlers variieren.
- Lizenz für Produktinformationen - Orderchamp gewährt hiermit dem Einzelhändler eine beschränkte, weltweite, nicht-exklusive, nicht-sublizenzierbare, nicht-übertragbare und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung der Produktinformationen. Diese Lizenz ist auf Produktinformationen beschränkt, die in Verbindung mit den Waren stehen, die der Einzelhändler rechtswirksam auf der Plattform gekauft hat, und gilt nur für den Zweck des Wiederverkaufs der Waren. Orderchamp ist berechtigt, diese Lizenz zu widerrufen, wenn der Servicevertrag endet.
- Informationen und Erklärungen auf der Plattform - Alle Produktinformationen und sonstigen Informationen und Erklärungen, die auf der Plattform bereitgestellt werden und u.a. die Merkmale der Waren betreffen, werden von und im Auftrag der Marke zur Verfügung gestellt und stellen keine Verpflichtung oder Zusage von Orderchamp dar.
- Garantieausschluss - Orderchamp übernimmt weder eine implizite noch explizite Garantie in Bezug auf die Qualität, die Eignung oder die Lieferzeiten der Waren, die vom Einzelhändler auf der Plattform erworben werden. Orderchamp übernimmt gegenüber dem Einzelhändler keine Haftung für jegliche Handlungen oder Unterlassungen der Marke und/oder Hersteller. Der Einzelhändler erkennt an, dass Orderchamp weder die Befugnisse noch die Kontrollrechte zustehen, die Orderchamp ermöglichen würden, Inspektionen oder Verifizierungen in Bezug auf die Waren durchzuführen, die auf der Plattform veräußert werden.
- Zusicherungen und Garantien - Der Einzelhändler garantiert und sichert Folgendes zu:
(a) dass er Waren, die auf der Plattform bestellt wurden, auf keinem Drittpartei-Marketplace veräußern oder vertreiben wird, einschließlich aber nicht beschränkt auf Amazon, Bol.com und eBay, ohne dafür über einen Nachweis der diesbezüglichen Genehmigung von der Marke und Orderchamp zu verfügen.
(b) dass er die Verkaufspreise und anwendbaren Rabatte im Zusammenhang mit den Waren auf der Plattform vertraulich behandeln und keiner Drittpartei gegenüber offenlegen wird, mit Ausnahme der Preisempfehlung des Herstellers (MSRP). - Entschädigung - Der Einzelhändler sichert hiermit zu, dass er Orderchamp entschädigen und schadlos halten wird, was sämtliche Verluste, Haftungsansprüche, Entschädigungen und Kosten betrifft, die (i) aus einer Forderung der Marke in Verbindung mit der Nutzung der Plattform durch den Einzelhändler und (ii) einer Forderung einer Drittpartei in Verbindung mit einer Verletzung der Zusicherungen und Garantien des Einzelhändlers resultieren.
4. Bestellungen und Zahlungen
- Aufgabe einer Bestellung - Durch die Aufgabe einer Bestellung, die von Orderchamp und der Marke akzeptiert wird, schließt der Einzelhändler eine verbindliche Vereinbarung mit Orderchamp ab, die sich auf den Erwerb der betreffenden Waren und die Zahlung des Kaufpreises für die Waren im Einklang mit den Angaben in der Bestellung bezieht. Die Bestellung könnte zusätzlichen Bestimmungen und Bedingungen unterliegen.
- Mindestbetrag für eine Bestellung - Die Marken können einen Mindestbetrag festlegen, den ein Einzelhändler zu zahlen bereit sein muss, bevor die betreffende Marke gewillt ist, Waren an den Einzelhändler zu veräußern („Mindestbestellwert“). Dieser Betrag wird von jeder Marke im eigenen Ermessen festgelegt und kann zwischen den einzelnen Marken variieren. Den Marken steht die Option zur Verfügung, einen unterschiedlichen Mindestbetrag für Erstbestellungen und erneute Bestellungen festzulegen, die Sie bei ihnen aufgeben.
- Bestände - Orderchamp wird von den Marken verlangen, dass sie ausreichende Bestände auf Lager haben müssen, um die Waren an die Einzelhändler verkaufen zu können. Orderchamp übernimmt jedoch keine Garantie hinsichtlich des Vorliegens ausreichender Bestände auf Seiten der Marken oder im Hinblick darauf, dass jederzeit genügend Produkte zur Verfügung stehen werden, um diese an Sie zu veräußern.
- Rechnungslegung - Wenn ein Einzelhändler eine Bestellung bei einer Marke aufgibt, wird eine Pro-Forma-Rechnung per E-Mail an den Einzelhändler versandt. Dabei handelt es sich um eine nicht-aktive Rechnung, in der alle bestellten Produkte aufgelistet sind. Sobald die Versandeinheit von der Marke an den Einzelhändler versendet wurde, wird eine aktive Rechnung für den Einzelhändler erstellt, welche die Produkte beinhaltet, die Bestandteil der Versandeinheit sind. In Fällen, in denen dies möglich ist, wird die E-Mail auch einen Link zur Sendungsverfolgung („Sendungsverfolgungslink“) für die Versandeinheit beinhalten (oder mehrere Sendungsverfolgungslinks im Fall von mehreren Versandeinheiten).
- Gutscheine - Etwaige Gutscheine werden bei der ersten Rechnung angerechnet, die erstellt wird, und zwar maximal bis zur Höhe des Rechnungsbetrags. Sollte der Gutscheinwert höher als der Rechnungsbetrag sein, wird der verbleibende Gutscheinwert bei der nächsten Rechnung angerechnet.
- Zahlungsmethoden - Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie eine zulässige Zahlungsmethode mit Ihrem Einzelhändlerkonto verknüpfen (wie z.B. eine Kredit- oder Debitkarte, wohingegen Prepaid-Karten nicht zugelassen sind). Die zulässigen Zahlungsmethoden werden je nach Region variieren. Durch die Übermittlung Ihrer Zahlungsinformationen bei der Registrierung für ein Einzelhändlerkonto und/oder beim Kauf von Waren erklären Sie sich damit einverstanden, die erworbenen Waren zu bezahlen und sämtliche anfallenden Steuern und sonstigen Beträge zu übernehmen, und Sie autorisieren jegliche Marke, Orderchamp und sämtliche Zahlungsdienstleister, die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode für die fälligen Zahlungen zu verwenden, unter Nutzung der Informationen, die Sie Orderchamp zur Verfügung gestellt haben, und/oder (falls zutreffend) für die Anrechnung von Gutschriften unter Nutzung dieser Zahlungsmethode und/oder für die Vornahme von gegebenenfalls erforderlichen Anpassungen. Orderchamp behält sich das Recht auf Korrektur jeglicher Fehler bei den Preisangaben vor.
- Zahlungsdienstleister - Drittpartei-Anbieter können im Zusammenhang mit der Zahlungskartenakquise, Betrugsmeldungen, Zahlungsverarbeitung und Auszahlung von Geldbeträgen an die Marken beauftragt werden, bei denen Sie etwaige Käufe tätigen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Orderchamp Informationen über Ihre Person mit diesen Zahlungsabwicklern austauschen kann, um die erforderlichen Transaktionen abwickeln zu können.
- Abschluss von Verträgen im Zusammenhang mit Bestellungen - Wenn Sie Waren auf der Orderchamp-Plattform erwerben, die von einer Marke angeboten werden („Kauf“), wird Orderchamp den Kaufvertrag erfüllen und die betreffenden Waren von der Marke erwerben. Dementsprechend gilt, wenn eine Zahlung von Ihnen in Bezug auf jeglichen Vertrag an Orderchamp geleistet wurde, dass Sie dadurch von Ihrer Zahlungsverpflichtung für den betreffenden Kauf im Umfang des auf diese Weise beglichenen Betrags entlastet werden. Orderchamp agiert nicht als Vertreter Ihrer Person in Verbindung mit der Aushandlung oder Finalisierung irgendeiner Zahlung im Zusammenhang mit einem Kauf.
- Zahlungstermine - Wenn Sie den Betrag für einen getätigten Kauf bezahlen, liegt die Festlegung im Ermessen von Orderchamp, welche der beiden Zahlungsterminoptionen für Sie zur Verfügung gestellt werden können:
a) Zahlung vor dem Versand: In diesem Fall müssen Sie die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware leisten; oder
b) Jetzt kaufen, später zahlen: Orderchamp räumt Ihnen bei dieser Option eine Frist für einen zinsfreien Handelskredit ein, auf dessen Grundlage Sie verpflichtet sind, die Zahlung des Kaufpreises nach einer bestimmten Anzahl von Tagen nach dem Datum zu leisten, an dem der Vertrag abgeschlossen wurde (diese Option wird auch als BNPL oder “buy now, pay later” bezeichnet) - Jetzt kaufen, später zahlen
a) Beschreibung - Orderchamp ermöglicht ausgewählten Einzelhändlern, eine Bestellung erst nach der Lieferung zu bezahlen, und zwar üblicherweise 14, 30 oder 60 Tage nach der Lieferung (diese Option wird auch als BNPL oder “buy now, pay later” bezeichnet). Dadurch ändert sich jedoch nichts an dem Zeitpunkt der Zahlung an die Marke (siehe: Zusätzliche Markenbedingungen).
b) Verfügbarkeit - Bei der Entscheidung, ob Ihnen die BNPL-Option im Zusammenhang mit irgendeinem Vertrag zur Verfügung gestellt werden kann, wird Orderchamp Ihre Kreditwürdigkeit (Bonität) und den ausstehenden Gesamtbetrag berücksichtigen, was sämtliche sonstigen Verträge betrifft, bei denen die von Ihrer Person fälligen Zahlungen noch nicht vollumfänglich geleistet wurden („ausstehende Kreditbeträge“). Orderchamp kann nach eigenem Ermessen ein Kreditlimit („Kreditlimit“) festlegen, was für all Ihre Verträge gilt, sodass in dem Fall, in dem die Erweiterung der BNPL-Option um einen neuen Vertrag geprüft und dabei festgestellt wird, dass dadurch der ausstehende Kreditbetrag das Kreditlimit überschreitet, die Option der Zahlung vor dem Versand auf den betreffenden Vertrag angewendet werden muss, obwohl Ihnen die Marken grundsätzlich die BNPL-Option von Orderchamp zugestanden haben. Einzelhändler können den ausstehenden Kreditbetrag reduzieren, indem sie sich in ihr Einzelhändlerkonto einloggen und die ausstehenden Beträge im Rahmen der anderen Verträge durch Einzahlungen verringern. Orderchamp behält sich das Recht vor, von Zeit zu Zeit das Kreditlimit zu ändern, wobei diese Entscheidung im alleinigen Ermessen von Orderchamp liegt, wohingegen Sie die Möglichkeit haben, eine Erhöhung Ihres Kreditlimits über Ihr Einzelhändlerkonto beantragen. Orderchamp kann auch einen maximalen Gesamtbetrag für die Kaufpreise im Zusammenhang mit den Verträgen festlegen, bei denen die BNPL-Option angewendet werden kann. Sie erklären sich damit einverstanden, dass sie nicht mehr als ein Konto bei Orderchamp anlegen werden, sodass sichergestellt ist, Sie keinen Versuch unternehmen werden, die Ausgabenobergrenze zu umgehen.
c) Rechnungslegung - Falls es sich bei einer ausgestellten Rechnung um eine BNPL-Rechnung handelt (die eine Zahlung erfordert), wird eine zusätzliche E-Mail versendet, in der die Anweisungen für SEPA-Überweisungen und ein Link für Direktzahlungsoptionen enthalten sein wird. Zahlungen im Rahmen der Jetzt-kaufen-später-zahlen-Option (BNPL-Option) werden den Rechnungen folgen, sodass der Einzelhändler nur die Waren bezahlen muss, die an ihn versendet wurden.
d) Fällige Zahlungen - Bei der Aufgabe einer Bestellung unter Nutzung der BNPL-Option kann diese Bestellung nicht mehr vom Einzelhändler geändert werden, sodass diese Bestellung für den Einzelhändler verbindlich ist.
e) Zahlungsbedingungen und Bearbeitungsgebühren bei verspäteter Zahlung - Die Zahlung wird nach Ablauf derjenigen Anzahl von Tagen fällig, die in den Bedingungen für die BNPL-Option angegeben ist, nachdem die erste Versandeinheit der Bestellung eingegangen ist.
f) Die Einziehung der BNPL-Forderungen von den Einzelhändlern wird von den in der Datenverarbeitungsvereinbarung aufgeführten externen Dienstleistern (Zahlungslösungsanbietern) durchgeführt. Die Einzelhändler erkennen an, dass die Orderchamp schuldenden Beträge letztendlich den oben genannten externen Parteien schulden und erklären sich damit einverstanden, dass Orderchamp die fälligen Beträge an diese externen Zahlungslösungsanbietern abtreten kann. - Zahlungsverzug & Zahlungspläne - Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Orderchamp in einem Fall, in dem Sie eine Zahlung nicht bei Fälligkeit leisten, was jeglichen Teilbetrag betrifft, den Sie im Einklang mit diesen Bedingungen zahlen müssen, die folgenden Maßnahmen ergreifen kann:
a) im Auftrag der Parteien, denen der betreffende Betrag geschuldet wird, eine Benachrichtigung zu übermitteln, dass der Gesamtbetrag und jeglicher sonstige fällige Betrag, der von Ihnen im Einklang mit den vorliegenden Bedingungen zu leisten ist, sofort fällig und zahlungspflichtig wird (falls dies nicht bereits geschehen sein sollte);
b) jeglichen Kauf zu stornieren oder auszusetzen;
c) Ihr Einzelhändlerkonto vorübergehend auszusetzen oder dauerhaft zu kündigen;
d) Ihr gesamtes Kreditlimit sofort auf null zu reduzieren;
e) jeglichen Betrag anzurechnen, der sich im Besitz oder unter der Kontrolle von Orderchamp befindet, der Ihnen gegenüber geschuldet wird, um den ausstehenden Betrag zu reduzieren; und/oder
f) zu erklären, dass Zinsen auf jeglichen Betrag anfallen werden, den Sie schulden, und zwar in Höhe eines Zinssatzes von 8 % pro Jahr, beginnend mit dem Fälligkeitszeitpunkt des betreffenden Betrags bis zum letztendlichen Zahlungsdatum;
g) die gesetzlichen Bearbeitungsgebühren für verspätete Zahlungen in Höhe von mindestens 40 Euro zu erheben;
h) sich das Recht vorzubehalten, unter diesen Umständen im Auftrag des relevanten Kreditors zu agieren, um ein Inkassobüro mit der Eintreibung jeglicher von Ihnen geschuldeten Beträge zu beauftragen, oder jegliches sonstige verfügbare Rechtsmittel im Einklang mit geltendem Recht oder Billigkeitsrecht anzuwenden, um ausstehende Kreditbeträge einzutreiben. - Entschädigung - Sie erkennen an, dass Orderchamp in dem Fall, in dem Sie eine Zahlung nicht zum Zeitpunkt der Fälligkeit im Einklang mit den vorliegenden Bedingungen leisten, im Rahmen des guten Managements der Plattform eine Zahlung in Höhe des geschuldeten Betrags an den relevanten Kreditor leisten kann (den „entlasteten Kreditor“). Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie in dem Umfang, in dem Orderchamp diese Zahlung leistet, gegenüber Orderchamp in Höhe des betreffenden Betrags haften müssen, und zwar in demselben Umfang, in dem Sie gegenüber dem entlasteten Kreditor hätten haften müssen, und dass Sie Orderchamp entschädigen müssen, was sämtliche Kosten, Nachteile, Schäden oder Verluste betrifft, die auf Seiten von Orderchamp infolge Ihrer nicht rechtzeitig erfolgten Zahlung jeglichen Teilbetrags der ausstehenden Beträge angefallen bzw. eingetreten sind, der im Einklang mit den vorliegenden Bedingungen fällig geworden ist.
- Drittpartei-Finanzierung und Kreditlimits:
a) Orderchamp kann eine Partnerschaft mit Drittpartei-Finanzierungsunternehmen und Kreditanbietern eingehen, um Kreditlimits und erweiterte Zahlungsbedingungen für die Einzelhändler anbieten zu können. Um festzustellen, ob Kreditlimits gegenüber einem Einzelhändler eingeräumt werden können, kann Orderchamp Informationen über den betreffenden Einzelhändler mit derartigen Drittparteien teilen und Informationen über den jeweiligen Einzelhändler von diesen Drittparteien einholen. Die Entscheidung, ob einem Einzelhändler ein Kreditlimit und erweiterte Zahlungsbedingungen eingeräumt werden, liegt im eigenen Ermessen von Orderchamp und dessen Drittpartei-Partnern.
b) Die Zustimmung zu einem Kreditlimit, das von einem Drittpartei-Finanzierungsunternehmen für einen Einzelhändler angeboten wird, kann den Abschluss eines separaten Vertrags erfordern, der Bestimmungen und Bedingungen enthält, die von dem Drittpartei-Finanzierungsunternehmen festgelegt werden.
c) Die Kreditlimits, die von einem Drittpartei-Finanzierungsunternehmen für einen Einzelhändler angeboten werden, sind separat von dem Kreditlimit zu betrachten, das von Orderchamp gewährt wurde, und können nicht mit diesem Kreditlimit kombiniert werden, wenn ein Kauf getätigt wird.
d) Der Einzelhändler muss die Rechnungen und jegliche ausstehenden Kreditlimits von Orderchamp und dem Drittpartei-Finanzierungsunternehmen getrennt voneinander begleichen und abzahlen, im Einklang mit den Angaben in den jeweiligen Zahlungsbestimmungen und Zahlungsbedingungen.
e) Im Fall einer verspäteten oder nicht-erfolgten Zahlung können Orderchamp und das Drittpartei-Finanzierungsunternehmen gemeinsam oder unabhängig voneinander Maßnahmen ergreifen, um die ausstehenden Beträge vom Einzelhändler einzutreiben.
f) Kauf auf Rechnung für Firmenkunden über Billie: Wir bieten Firmenkunden an, den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung zu bezahlen („Kauf auf Rechnung”). Um Ihnen dieses Angebot machen zu können, kooperieren wir mit dem Finanzdienstleister Billie GmbH. Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung im Rahmen des Bestellprozesses und Abgabe der Bestellung treten wir unsere Forderung an die Billie GmbH ab. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb der Zahlungsfrist, die auf der Rechnung angegeben ist, auf das Konto, das auf der Rechnung aufgeführt ist. Die Datenschutzerklärung der Billie GmbH finden Sie hier: https://www.billie.io/datenschutz/kar/. Wenn ein Unternehmen eine Bestellung mit Billie bezahlt, akzeptiert es die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Billie. Billies AGB gelten zusätzlich zu unserer Datenschutzerklärung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Versand und Lieferung
- Versand - Sie erklären sich damit einverstanden, eine gültige physische Adresse anzugeben, um jegliches Produkt erhalten zu können, das Sie über die Dienste bestellen. Orderchamp bietet keine Direktlieferungsmöglichkeit an die Kunden der Einzelhändler an. Darüber hinaus ist es den Einzelhändlern nicht gestattet, gekaufte Produkte an Auslandsstandorte weiterzuleiten, und zwar weder über einen Postweiterleitungsdienst noch auf sonstige Weise. Der Versand ist von der Marke zu organisieren, wobei die Produkte nur dann als geliefert zu betrachten sind, wenn sie am Standort des Einzelhändlers ankommen, wobei die Versandkosten (und etwaige Ausfuhrabgaben) vollständig beglichen sein müssen. Bis zu diesem Zeitpunkt ist die Marke für die Produkte verantwortlich. Orderchamp bietet den Marken die Option „Fulfillment durch Orderchamp“ an, bei der Orderchamp den Versand koordiniert, wobei in diesem Fall die Verantwortung für die Waren nicht auf Orderchamp übergeht, sondern bei der Marke verbleibt.
- Versandkosten. Außer in Fällen, in denen Orderchamp einen (teilweise) kostenlosen Versand genehmigt hat, sind Sie für die Zahlung sämtlicher Versandkosten verantwortlich, und Sie erklären sich damit einverstanden, sämtliche Versandkosten zu tragen, die auf Ihrer Rechnung ausgewiesen sind, was auch für sämtliche Abgaben und/oder Zölle gilt, die für internationale Bestellungen anfallen. Die Versandkosten werden in Ihrer Rechnung aufgeführt sein. Die anfallenden Versandkosten können in Abhängigkeit vom Gewicht des Pakets und dem Versandort des Pakets variieren.
- Lieferzeiten - Sie erkennen an, dass die Lieferzeiten variieren können, in Abhängigkeit von dem Zeitraum, den die betreffende Marke benötigt, um ein Produkt zu versenden. Die durchschnittlichen Lieferzeiten sind auf der Seite der Marke ausgewiesen und/oder werden angezeigt, wenn sich ein Produkt in Ihrem Warenkorb befindet. Falls der Versand eines Produkts länger als 2 Wochen dauert, werden das Fälligkeitsdatum Ihrer Rechnung und das Rückgabezeitfenster (falls zutreffend) automatisch um 2 Wochen verlängert. Sobald die Marke Ihre Bestellung akzeptiert hat, wird das erwartete Versanddatum in Ihrem Einzelhändlerkonto aktualisiert. Sie werden eine Benachrichtigung erhalten, sobald das Produkt versandt wurde, unter Angabe einer Sendungsverfolgungsnummer und der Versandkosten. Diese Informationen sind auch über Ihr Einzelhändlerkonto verfügbar.
- Benachrichtigungspflicht - Der Einzelhändler ist verpflichtet, Orderchamp unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 2 Werktagen nach der tatsächlichen oder angeblichen Ankunft des Produkts zu benachrichtigen, um Orderchamp zu ermöglichen, jegliche Probleme im Zusammenhang mit den folgenden Aspekten ordnungsgemäß nachverfolgen zu können:
4.1 Nicht erfolgte Lieferung der Waren: Die Waren wurden (noch) nicht geliefert, obwohl in dem System (fälschlicherweise) vermerkt ist, dass sie geliefert wurden.
4.2 Mangelhafte/defekte Waren: Waren, die nicht so funktionieren, wie es (begründeterweise) erwartet werden kann
4.3 Beschädigte Waren: Waren, die offenkundige Schäden aufweisen (z.B. große Kratzer, Bruchschäden und/oder fehlende Funktionsfähigkeit)
4.4 Gefälschte/nachgeahmte Waren (oder mutmaßlich gefälschte/nachgeahmte Waren); (mutmaßlich) die Rechte des Herstellers und/oder der Marke verletzende Waren.
4.5 Irreführende Präsentation der Waren in der Produktbeschreibung oder auf den Abbildungen
4.6 Fehllieferungen, d.h. dass die gelieferten Waren nicht den bestellten Waren entsprechen. - Erstattungen und Stornierungen - Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder in der Versandeinheit von Ihnen bestellte Produkte fehlen oder Sie das bestellte Produkt nicht bis zum erwarteten Lieferzeitpunkt erhalten, müssen Sie das Problem auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung im Einklang mit unseren Bestimmungen für Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen melden. Falls Sie das Problem nicht rechtzeitig melden sollten, gelten die Waren als zu Ihrer Zufriedenheit geliefert. Orderchamp behält sich das Recht vor, jegliche von einem Einzelhändler übermittelte Meldung über fehlende oder beschädigte Waren nach eigenem begründeten Ermessen entweder zu akzeptieren oder abzulehnen, einschließlich Fällen, in denen Orderchamp den Verdacht haben sollte, dass eine betrügerische Aktivität vorliegt. Die Entscheidung von Orderchamp, ob ein Anspruch bezüglich einer beschädigten oder fehlenden Ware akzeptiert wird, ist endgültig.
Stand 07.02.2022










