Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Wij willen graag verduidelijken dat wij samenwerken met gespecialiseerde en gecertificeerde privéfabrieken waarmee wij duurzame partnerships hebben opgebouwd. Zoals in een groot deel van de sieradenbranche gebruikelijk is, worden onze collecties geproduceerd door externe ateliers die ook internationale productiestandaarden respecteren. Een deel van onze collecties wordt exclusief voor ons ontwikkeld en is niet beschikbaar bij andere concurrenten of groothandels. Daarnaast kiezen wij er bewust voor om onze verpakkingen neutraal te houden, zodat onze klanten de producten gemakkelijk onder hun eigen winkelidentiteit kunnen presenteren zonder zichtbare branding van de leverancier. Dankzij deze aanpak kunnen wij kwalitatieve sieraden aanbieden tegen toegankelijke prijzen voor onze retailers. Wij begrijpen uw opmerking over de verpakking en nemen uw feedback zeker mee voor toekomstige verbeteringen. Daarnaast, indien u reeds over eigen verpakkingen of gepersonaliseerde kaartjes met uw merk beschikt, kunnen wij deze vóór verzending van uw bestelling voor u vervangen. U hoeft ons dit enkel vóór de verzending door te geven, zodat wij dit voor u kunnen organiseren. Met vriendelijke groet, Team Bijoux Mystères