Jupiduu - Designed for Kids
Jupiduu - Designed for Kids tilbyder 16 produkter. Tilmeld dig for at se mere.
Jupiduu - Designed for Kids sælger
Om Jupiduu - Designed for Kids
Anmeldelser
Fine ting, men husk på, at nogle varer tilsyneladende ikke er tilgængelige. Du kan derefter vente i flere måneder uden klar kommunikation. Da jeg endelig annullerede min ordre, begyndte det næste problem: at vente på mine penge. Til dato har jeg stadig ikke modtaget min refusion. Derudover fandt jeg det meget uprofessionelt, at en intern e-mail ved et uheld blev videresendt til mig, der bogstaveligt talt diskuterede, hvordan de kunne "holde mig glad", mens leveringen blev forsinket igen. Det gav mig overhovedet ikke en behagelig følelse som kunde. Derfor giver jeg 2 stjerner mere, udelukkende fordi produkterne ser pæne ud. Men efter min mening er servicen og kommunikationen ikke engang 1 stjerne værd.
Leuke spullen, maar houd er rekening mee dat sommige artikelen blijkbaar niet leverbaar zijn. Vervolgens kun je maanden wachten zonder duidelijke communicatie. Toen ik uiteindelijk mijn bestelling heb geannuleerd, begon het volgende probleem: wachten op mijn geld. Tot op heden heb ik mijn terugbetaling namelijk nog steeds niet ontvangen. Daarnaast vond ik het erg onprofessioneel dat er per ongeluk een interne e-mail naar mij werd doorgestuurd, waarin letterlijk werd besproken hoe ze mij nog even “tevreden konden houden” terwijl de levering opnieuw vertraagd was. Dat gaf mij absoluut geen prettig gevoel als klant. Daarom geef ik nog 2 sterren, puur omdat de producten er leuk uitzien. Maar de service en communicatie zijn wat mij betreft nog geen 1 ster waard.
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were dissatisfied with the handling of your order. Unfortunately, there was a technical issue on the Orderchamp platform affecting your order. When several products with different delivery times were ordered together, only the delivery time of the first item was displayed in the shopping cart. This may have created an incorrect impression regarding the expected delivery date. However, we communicated the delivery times and delays known to us as transparently as possible. The cancellation and refund process for orders placed through Orderchamp is also handled by the platform rather than directly by us. We processed the cancellation accordingly, but we have no direct influence over when Orderchamp completes the refund. For this reason, we find it unfortunate that the outstanding reimbursement is being attributed entirely to our customer service. After carefully reviewing our email correspondence, we have been unable to confirm your statement that an internal email was forwarded to you in which it was discussed how to “keep you happy.” We could not find any such email or wording. This type of language does not reflect either the way we communicate with our customers or our internal standards. We always take legitimate concerns and customer dissatisfaction seriously and strive to communicate in a transparent and solution-oriented manner. At the same time, we would like to clarify that both the incorrect display of the delivery time and the processing of the refund were handled through Orderchamp.
Hurtig forsendelse og fantastiske produkter
Schneller Versand und tolle Produkte
Altid meget pålidelig og løsningsorienteret. Tak til Jupiduu -teamet
Immer Top zuverlässig und Lösungsorientiert. Danke an das Jupiduu Team
God service og god kvalitet
Vlotte service en goede kwaliteit
TOP!
Top!
Alt fantastisk! Top produkter, hurtig levering :) Gerne igen
Alles bestens! Top Produkte, schneller Lieferung :) Gern wieder
Relativ hurtig levering! Jeg er meget tilfreds med produktet :)
Relatief snelle levering! Ben erg tevreden over het product :)
Tilmeld dig og begynd at handle!
- Lave minimumsordrebeløb
- Én checkout for flere brands
- Køb nu, betal op til 60 dage senere