Délicassie

1. Emballagen er forskellig fra den på billederne. Der bør ikke være nogen hvid papirbase, som på billederne, men der er faktisk en. Problemet er, at den er blevet ret snavset, da den har direkte kontakt med chokoladen. Produktet kan derfor ikke længere tilbydes kunderne, fordi det ser forfærdeligt ud. 2. 5 af genstandene var i stykker, og pistacienødderne oven på chokoladen blev knust i nogle af genstandene. 3. Orderchamp kundeservice var kun i stand til at tilbyde en 50 euro kupon, der udløber om 13 dage, og bemærkede, at en tilbagebetaling kun kan foretages, efter at sælgeren har bekræftet dette problem. Hvorfor verifikationen ikke er blevet udført indtil nu, er stadig uvist - ingen kan svare på dette spørgsmål. Klagen blev indgivet den 13. november 2021.

1. The packaging is different from the one in the pictures. There should be no white paper base, as in the pictures, but there actually is one. The problem is that it has become quite dirty, as it has direct contact with the chocolate. The product can therefore no longer be offered to customers because it looks terrible. 2. 5 of the items were broken and the pistachios on top of the chocolate were crushed in some of the items. 3. Orderchamp customer service was only able to offer a 50 euro coupon that expires in 13 days, and noted that a refund can only be made after the seller has verified this issue. Why the verification has not been carried out until now, remains unknown - no one can answer this question. The complaint was filed on the 13th of November of 2021.