Délicassie

1. Die Verpackung unterscheidet sich von der auf den Bildern. Es sollte keine weiße Papierunterlage wie auf den Bildern vorhanden sein, aber es gibt tatsächlich eine. Das Problem ist, dass es ziemlich schmutzig geworden ist, da es direkten Kontakt mit der Schokolade hat. Das Produkt kann den Kunden daher nicht mehr angeboten werden, da es schrecklich aussieht. 2. 5 der Artikel waren zerbrochen und bei einigen waren die Pistazien auf der Schokolade zerdrückt. 3. Der Kundendienst von Orderchamp konnte nur einen 50-Euro-Gutschein anbieten, der in 13 Tagen abläuft, und stellte fest, dass eine Rückerstattung erst erfolgen kann, nachdem der Verkäufer dieses Problem überprüft hat. Warum die Überprüfung bisher nicht durchgeführt wurde, bleibt unbekannt – diese Frage kann niemand beantworten. Die Beschwerde wurde am 13. November 2021 eingereicht.

1. The packaging is different from the one in the pictures. There should be no white paper base, as in the pictures, but there actually is one. The problem is that it has become quite dirty, as it has direct contact with the chocolate. The product can therefore no longer be offered to customers because it looks terrible. 2. 5 of the items were broken and the pistachios on top of the chocolate were crushed in some of the items. 3. Orderchamp customer service was only able to offer a 50 euro coupon that expires in 13 days, and noted that a refund can only be made after the seller has verified this issue. Why the verification has not been carried out until now, remains unknown - no one can answer this question. The complaint was filed on the 13th of November of 2021.